Treinamentos e-learning: como fazer?
Usamos cookies para personalizar e melhorar sua experiência em nosso site e aprimorar a oferta de anúncios para você. Visite nossa Política de Cookies para saber mais. Ao clicar em "aceitar" você concorda com o uso que fazemos dos cookies.
Olá, como posso te ajudar?

Treinamentos e-learning: como fazer?

XGEN
6 de dezembro de 2018
treinamento e-learning

Você sabia que uma das estratégias mais baratas e eficientes para trabalhar o desenvolvimento dos colaboradores de uma empresa é a ferramenta de treinamento e-learning, que permite o Ensino a Distância (EaD)?

As empresas que utilizam deste recurso reduzem custos com treinamentos, professores, salas de aulas, estadias e deslocamentos.

E mais, ela também possibilita aos colaboradores a oportunidade de se desenvolver, capacitar e otimizar o tempo, escolhendo onde e como querem estudar, já que os conteúdos ficam disponíveis 24 horas por dia na plataforma.

Essa tecnologia implica no surgimento de uma nova cultura de trabalho: a educação corporativa a distância. Além de ser uma estratégia para desenvolver colaboradores, a ferramenta estimula o engajamento e a participação destes no processo de comunicação, tornando-o mais efetivo.

Mas como será que o e-learning funciona de fato? Como aplica-lo dentro da empresa? Fique tranquilo pois responderemos a essas perguntas no decorrer deste artigo.

Boa leitura!

O que é treinamento e-learning?

Treinamento e-learning, também conhecido como aprendizagem eletrônica, é um método inovador de ensino que utiliza a internet para promover o desenvolvimento profissional.

Por meio da plataformas online os alunos podem acessar conteúdos, realizar atividades e interagir com outros participantes.

Ao aplicar esse método em no ambiente corporativo,  ele pode ser considerado o procedimento pelo qual um funcionário tem acesso a conteúdos específicos, por meio de um ambiente virtual de ensino, no qual um tutor deve auxiliá-lo em suas tarefas e demais atividades.

Por que o treinamento e-learning é importante?

O mercado de trabalho sempre evoluindo e se aprimorando, o que exige que os profissionais mantenham seus conhecimentos atualizados e aperfeiçoando suas habilidades continuamente.

Ao considerar este cenário, o treinamento e-learning surge como uma ferramenta essencial para o desenvolvimento profissional e o sucesso das companhias. Sendo assim, trazemos abaixo algumas das principais razões do por que essa ferramenta é tão importante tano para colaboradores quanto para as empresas:

Colaboradores:

Ter uma plataforma e-learning será de grande importância para os colaboradores que trabalham dentro da companhia das seguintes formas:

  • Flexibilidade: com o e-learning os colaboradores conseguem aprender no seu próprio ritmo, e em qualquer lugar que tenha acesso à internet. Isso é especialmente necessário para aqueles que possuem agendas lotadas ou que trabalham em locais remotos.
  • Acessibilidade: este treinamento geralmente é mais barato que o treinamento presencial, além de não haver custos com transporte ou hospedagem.
  • Personalização: os colaboradores podem escolher os conteúdos que desejam estudar e o ritmo que desejam seguir.
  • Interatividade: as plataformas e-learning oferecem diversos recursos interativos que tornam o aprendizado mais dinâmico e interessante.
  • Atualização constante: além disso os conteúdos da plataforma podem ser facilmente atualizados para garantir que os colaboradores estejam sempre aprendendo as informações mais recentes.

Empresas

Já do ponto de vista das empresas, esse treinamento será de grande importância das seguintes formas:

  • Aumento da produtividade: com esse treinamento os colaboradores mais bem treinados seu negócio terá um aumento de eficiência e produtividade.
  • Redução de custos: o e-learning irá ajudar as empresas a economizar em custos com treinamento, como transporte, hospedagem e materiais.
  • Melhoria da retenção de talentos: quando os colaboradores se sentem valorizados e têm oportunidades de desenvolvimento profissional são mais propensos a permanecer na empresa.
  • Aumento da competitividade: companhias que investem em treinamento e-learning estão mais preparadas para enfrentar os desafios do mercado globalizado.
  • Melhoria do clima organizacional: o e-learning pode ajudar a criar um ambiente de trabalho mais positivo e colaborativo.

Como criar um treinamento e-learning?

O treinamento e-learning se tornou uma ferramenta essencial para o desenvolvimento profissional e o sucesso das empresas. Portanto, chegou a hora de você saber como produzir um treinamento e-learning de qualidade e que trará resultados para sua companhia:

1. Faça uma pesquisa interna

Para desenvolver um conteúdo de treinamento, realize primeiramente um levantamento interno em sua empresa para verificar quais áreas estão com maior defasagem de informação ou problemas de comunicação.

Após essa etapa, separe os treinamentos por assuntos. A segmentação possibilita dar maior enfoque a temas específicos, garantindo a absorção completa do conteúdo apresentado.

2. Estruture o conteúdo

Utilize um diálogo elaborado (perguntas, provocações, reflexões) e de fácil compreensão. Aplique um conteúdo instigante e que faça os colaboradores pensarem. Transporte o aluno constantemente para fora do material, utilizando recursos como curiosidades sobre o tema, indicações de informações extraclasses, como links, blogs, podcasts, livros e filmes.

A busca por conhecimentos complementares favorece a construção do conhecimento a respeito de um tema. Insira entrevistas com formadores de opinião para dar ao colaborador pontos de vista diferentes sobre o mesmo assunto.

3. Defina como implementa-lo

Ao utilizar o e-learning para capacitação de seus funcionários, alguns tópicos devem ser analisados e considerados:

  • Qual plataforma será utilizada;
  • Linguagem adequada;
  • Metodologia de ensino (de qual maneira será proposta a construção do conteúdo ao colaborador?);
  • Responsáveis pela produção e gestão de conteúdo.

Após definir esses esses pontos importantes basta colocar em prática.

4. Coloque em prática

Para que os treinamentos e-learning sejam bem sucedidos em sua empresa, garanta o comprometimento de todos os envolvidos, certifique-se de que haja mudanças de atitude e estimule a proatividade do aluno e a motivação dele em aprender.

  • Insira a cultura do feedback: utilize informações extraídas de relatórios e mostre os dados aos colaboradores; converse com algumas pessoas pontualmente sobre os programas aplicados; proponha avaliações e auto avaliações, aplique provas, quizes, enquetes; e sempre acompanhe os indicadores que monitoram a competência trabalhada no treinamento aplicado.
  • Utilize o humor para tornar seu conteúdo agradável: este recurso garante o interesse dos colaboradores e o sucesso do treinamento. A descontração ajuda a reduzir níveis de stress e aumenta a retenção de informações.
  • Divida os conteúdos: não espere que o aluno absorva longos textos sem perder a concentração. O ideal é trabalhar as informações de forma segmentada, com trechos curtos, facilitando o aprendizado.
  • Realize Benchmarks: o método de e-learning pode ser utilizado para que seu negócio não fique para trás das últimas tendências do mercado. Renove sempre suas estratégias e processos repassando as informações para os funcionários por meio de reciclagens.

Implante um treinamento e-learning de qualidade com a melhor plataforma do mercado!

No decorrer deste artigo você pode ver que o treinamento e-learning é uma ferramenta poderosa e muito importante para o desenvolvimento dos colaboradores e empresas.

Ao investir em um treinamento e-learning, as companhias podem promover a evolução profissional de seus colaboradores, aumentar a produtividade, reduzir custos e se tornar mais competitivas no mercado.

Considerando todo esse cenário, ter uma plataforma de gestão do conhecimento que contenha esse tipo de estratégia e integre treinamentos que o operador possa ver onde e quando quiser é um grande facilitador, desta forma ele poderá acessar diversos tipos de cursos e retornar sempre que tiver vontade.

Mas por onde começar a implementar um treinamento e-learning dentro da empresa? Bem, nisso nós podemos te ajudar!

A XGEN, tem mais de 20 anos de expertise em oferecer soluções de tecnologia em bots de conversa com I.A., gestão do conhecimento, omnichannel e CRM conversacional que torna a coleta e a análise de dados estratégicos muito mais fácil e personalizada.

Não perca mais tempo, venha melhorar ainda mais sua gestão e deixe sua equipe ainda mais apta a mudanças e desafios!

treinamento e-learning

Compartilhe:

Deixe seu comentário

Queremos saber sua opnião sobre nossos conteúdos!

Rua Barão do Triunfo, 427
9º andar - Brooklin Paulista
04602-001 - São Paulo - SP

+55 (11) 3297-4420
Empresa
A XGEN Blog
Apple Messages for Business

Posicione a sua câmera e leia o QR Code para iniciar uma conversa via Apple Messages for Business.

Política de Privacidade

 

A WEB BUSINESS TECHNOLOGY LTDA. (“XGEN”) trata os seus registros eletrônicos e dados pessoais na utilização do website (“Site”), servindo a presente Política de Privacidade (“Política”) para regular, de forma simples e acessível, nossas atividades de tratamento de dados pessoais.

Nossa Política reafirma nosso compromisso com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento de suas informações e dados pessoais, descrevendo como os coletamos e tratamos quando você acessa nosso Site.

A XGEN não registra suas informações pessoais, a não ser que você as forneça voluntariamente por meio de cadastramento no Site, na aba de Contato, por exemplo.

Para melhor ilustrar a forma como realizamos o tratamento de dados pessoais, abaixo está um breve quadro-resumo de nossa Política:

 

Quadro-Resumo

 

Agente de TratamentoWEB BUSINESS TECHNOLOGY LTDA. (“XGEN”), empresa com sede na Rua Barão do Triunfo, nº 427 Conj. 901 a 906, no Bairro Brooklin Paulista, CEP 04.602-001, na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ/ME 03.062.507/0001- 68
Papel no TratamentoPredominantemente Controlador
Natureza dos Dados Pessoais tratadosDados pessoais fornecidos pelo Usuário ou coletados pelo site
Finalidade como ControladorUtilização dos dados para atendimento aos clientes e usuários, envio de notícias e avisos, para possibilitar o contato dos usuários e envio de formulários, navegação e uso de funções básicas do website, recebimento de candidaturas à vagas de trabalho, além de cumprir obrigações legais e em seus interesses legítimos, nos termos da LGPD.
CompartilhamentoControladores, Operadores e Fornecedores de serviços essenciais para nossas atividades e pode haver para autoridades/órgãos governamentais competentes, em decorrência de obrigações legais ou regulatórias.
Medidas Empregadas para a Proteção de Dados PessoaisMedidas de segurança físicas, técnicas e administrativas adequadas.
Seus DireitosConfirmação da existência de tratamento e compartilhamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação e etc., de acordo com o artigo 18 da LGPD

 

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo, pela XGEN , mediante aviso no site e/ou por e-mail, caso o Usuário tenha optado por receber nossas comunicações

 

Que Dados Coletamos

A XGEN  poderá coletar as informações inseridas ativamente pelo Usuário no momento de cadastro e, ainda informações coletadas automaticamente, quando da utilização do website e páginas relacionadas, como por exemplo, características do dispositivo de acesso, IP com data e hora, entre outras.

Desta forma, há o tratamento de dados pessoais i) fornecidos pelo próprio Usuário e ii) os coletados automaticamente.

  1. Informações fornecidas pelo Usuário: a XGEN coleta todas as informações inseridas ativamente pelo Usuário no Site, tais como nome completo, e-mail, número de telefone/celular, quando do preenchimento de formulários pelo Usuário. A XGEN  fará uso dessas informações para promover a divulgação de material institucional, newsletters, convites para palestras e eventos, entre outros, caso o Usuário dê seu consentimento para essa comunicação.
  2. Dados coletados automaticamente: a XGEN também coleta uma série de informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída do Site, ou qualquer termo de procura digitado no Site ou em referência a este, dentre outros. Para tal, a XGEN  fará o uso de algumas tecnologias como cookies, pixeltags, beacons e local shared objects, que são utilizadas para otimizar a experiência de navegação do Usuário no iste, de acordo com seus hábitos e preferências.

É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies e caches, bem como em nosso próprio Site, especificamente quanto a cookies. No entanto, o Usuário deve estar ciente de que, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar corretamente. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-queos-sites-usam

https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR

https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

 

As informações coletadas poderão ser compartilhadas pela XGEN  com: i) demais empresas parceiras, quando forem necessárias para a adequada prestação dos serviços objeto de sua atividade; ii) para a proteção dos interesses da XGEN  e qualquer tipo de conflito; iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente.

Ainda, esclarecemos que suas informações poderão ser compartilhadas com parceiros, para fins específicos contratados apenas, tais como provedores de infraestrutura tecnológica e operacional necessária para as nossas atividades, como provedores de armazenamento de informações em nuvem.

O Usuário poderá fazer solicitações relativas a seus dados pessoais tratados pela XGEN encaminhando um e-mail para privacidade@xgen.com.br com o assunto “Meus Dados Pessoais”. Tentamos responder às solicitações legítimas dentro de um prazo de 15 (quinze) dias corridos. Eventualmente, um prazo maior poderá ser necessário caso a(s) solicitação(ões) sejam complexas e/ou numerosas. Neste caso, iremos informá-lo e mantê-lo atualizado acerca do andamento de sua(s) solicitação(ões).

 

Uso das Informações e Dados Pessoais

A XGEN usa suas informações e dados pessoais para adequar o Site às suas preferências, para prover os serviços solicitados pelo Usuário e lhe enviar informações sobre produtos e serviços. Ao se cadastrar no Site da XGEN , você pode optar por receber determinadas informações por e-mail.

Base Legal: todos os tratamentos de dados pessoais realizados pela XGEN são fundamentados em uma das bases legais previstas pelo artigo 7º da Lei Federal nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), em especial seus incisos I, V e IX.

 

Com Quem Compartilharemos os Dados

O Usuário do Site sempre poderá optar por não divulgar seus dados pessoais para a XGEN, mas alguns desses dados podem ser necessários para obter alguns dos Conteúdos e Serviços que oferecemos (p. ex. envio de formulário de contato). Independente disso, o Usuário do website sempre possuirá direitos relativos a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.

Eventualmente, a XGEN poderá solicitar informações específicas do Usuário para auxiliar na confirmação de sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais do Usuário não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatar o Usuário.

De toda sorte, a XGEN, para se resguardar e proteger seus direitos, poderá acessar, ler, preservar e fornecer quaisquer dados e informações sobre o Usuário, incluindo interações suas, caso sejam necessários para:

  1. Cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridades administrativas que detenham a devida competência para tanto;
  2. Cumprir ou aplicar outros Acordos e/ou Contratos; e,

 

Por Quanto tempo os Dados Serão Armazenados

A XGEN manterá os dados pessoais do Usuário do Site somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando o Usuário assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para oferecermos os nossos Serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados, ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da XGEN. Sempre que houver a deleção ou a inutilização de seus dados pessoais, você será informado via e-mail ou outra forma de contato que você escolher dentre as disponibilizadas pela XGEN para este fim.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

 

Como a XGEN PROTEGE suas Informações de Dados Pessoais

A XGEN emprega medidas técnicas de segurança e organizacionais para proteger suas informações e seus dados pessoais. Os dados serão armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público.

A XGEN se esforça para proteger a privacidade dos dados pessoais e demais informações que são armazenadas, contudo não se pode garantir total segurança. O uso não autorizado de contas, falha de hardware ou de software, bem como outros fatores podem comprometer a segurança de seus dados pessoais a qualquer momento. Neste sentido, nenhuma transmissão pela Internet pode ser garantida como completamente segura.

Consequentemente, a XGEN, suas empresas parceiras e afins, terceiros, provedores de serviços e seus respectivos escritórios, diretores, empregados e agentes não representam, autorizam ou garantem que informações pessoais estarão protegidas contra invasão de “hackers” ou qualquer outra forma ou dispositivo desautorizado no ambiente da internet.

Por isso, caso o Usuário identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, a XGEN  pede que entre em contato por meio do e-mail privacidade@xgen.com.br ou outra forma de contato que você escolher dentre as disponibilizadas pela XGEN  para este fim.

 

Transferência Internacional

A XGEN não transfere diretamente dados pessoais coletados no Brasil para outros países, contudo os serviços de terceiros que usamos podem realizar transferências para outros países. Utilizamos serviços de terceiros que buscam adotar padrões adequados quanto à privacidade e proteção de dados pessoais.

A XGEN tem sua sede no Brasil e os dados que coletamos são regidos pela Lei brasileira. Ao acessar ou usar nossos serviços, o Usuário do Site entende e concorda com o processamento e a transferência de tais dados para o Brasil e eventualmente para outros países por meio do serviço de terceiros. Os dados pessoais dos Usuários do Site, ao serem transferidos para esses países, poderão estar sujeitos à legislação local e às regras pertinentes.

A XGEN informa que em qualquer momento você pode ter acesso às informações sobre o compartilhamento dos seus dados por meio de solicitação via e-mail para privacidade@xgen.com.br ou outra forma de contato que você escolher dentro das disponibilizadas pela XGEN para este fim.

 

Seus Direitos

Em cumprimento à regulamentação vigente e aplicável, no que diz respeito à proteção de dados pessoais, a XGEN respeita e garante ao Usuário a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:

  1. a confirmação da existência de tratamento;
  2. o acesso aos dados;
  1. a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
  2. a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
  3. a eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
  1. a revogação do consentimento.

 

Caso necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, o Usuário poderá entrar em contato com a XGEN conforme as orientações constantes nesta Política

A XGEN empreenderá os esforços necessários para atender tais pedidos no menor intervalo de tempo possível. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo mínimo de guarda de informações de usuários de aplicações de internet, determinado pela legislação brasileira.

 

Atualizações desta Política

Estamos em constante aprimoramento, por isso esta Política poderá ser atualizada, visando prover ao Usuário mais segurança, conveniência e melhorar o provimento do Site. Sendo assim, recomendamos que o Usuário acesse nossa Política periodicamente, para que tenha conhecimento sobre eventuais modificações.

Ao final desta Política, há o indicativo da data da última atualização e, caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações dos Usuários, iremos publicar tal atualização e eventualmente solicitar um novo consentimento.

 

Legislação e Foro

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Federal nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

 

Atualizado em 11 de fevereiro de 2021