Desenvolvimento de liderança: como capacitar seus colaboradores
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Desenvolvimento de liderança: como capacitar seus colaboradores

XGEN
20 de agosto de 2021
Desenvolvimento de liderança

Para ter uma equipe de alta performance e com boas entregas e resultados é essencial ter líderes capacitados para tal gestão, certo? É justamente por isso que o desenvolvimento de liderança é parte crucial de um processo de comunicação e capacitação dentro das empresas e não pode ficar para trás.

Muitas empresas esquecem que é preciso olhar para os líderes, afinal, são eles que conduzem os times. E, mais do que isso, é preciso dar ferramentas e insumos para que novos líderes sejam criados e a empresa fortaleça sua base de pessoas.

Para garantir boas lideranças, é preciso treinamento, programas de capacitação e engajamento e mentalidade de que esses profissionais precisam ser também criados e desenvolvidos no ambiente.

O quanto sua empresa olha para o desenvolvimento de lideranças? Vamos falar mais sobre essa importante estratégia. Acompanhe!

Por que investir em desenvolvimento de liderança?

É trabalho dos gestores conseguir tirar o melhor de seus colaboradores e estimulá-los para que o trabalho seja o mais produtivo possível. Porém, para que isso funcione, é preciso que eles mesmos saibam o que e como fazer.

Portanto, se a empresa almeja ter uma equipe de alta performance e um atendimento de qualidade, ela olhar para os líderes para que eles sejam capazes de olhar para seus times e estratégias e ir em busca das reais necessidades.

Um bom líder não é aquele que apenas delega tarefas ou repreende subordinados por seus erros e é importante que profissionais que estejam nesses postos tenham características e atitudes, como:

  • Comunicação assertiva, seja com colaboradores ou subordinados;
  • Empatia e escuta ativa para lidar com diferentes perfis;
  • Flexibilidade e jogo de cintura para diversas situações;
  • Incentivo aos resultados e colaboração;
  • Tato para gestão de pessoas;
  • Visão de time e de equipe e não apenas de chefe distante;
  • Busca e compartilhamento de conhecimento;

Essas são apenas algumas das muitas características e habilidades gerais de um líder e ela devem ser fomentadas e olhadas de acordo com cada setor, empresa, objetivo e necessidade.

Vale também dizer que muitas dessas habilidades podem – e devem – ser aprendidas e treinadas ao longo do tempo. Mesmo que exista o costume de dizer que existem líderes natos (e de fato isso é real), é importante entender que habilidades podem ser desenvolvidas e justamente por isso é preciso olhar para estratégias para esses postos.

Investir em desenvolvimento de lideranças dá diversos benefícios para o negócio, como:

  • Aumento da satisfação no ambiente de trabalho;
  • Times mais coesos e capacitados;
  • Atração e retenção de colaboradores;
  • Melhor clima organizacional;
  • Maior potencial para criatividade e inovação;
  • Melhor produtividade e menos retrabalho;
  • Métricas mais alinhadas ao mercado e times correndo atrás de objetivos.

Como fazer uma estratégia desenvolvimento de liderança?

Desenvolver líderes é mais do que fazer treinamentos soltos e pontuais e é preciso ter estratégias completas para engajar pessoas, motivar times e criar grupos com gestores prontos para lidar com as diferentes adversidades. Reunimos alguns pontos importantes de serem observados dentro de seu negócio.

Identifique as prioridades para o desenvolvimento de profissionais

Independentemente do tamanho da empresa ou do segmento de atuação, um treinamento para o desenvolvimento de liderança deve considerar todas as características necessárias para as equipes.

Saiba o que é essencial dentro de suas estruturas, entenda o que falta e trace objetivos pensando nessa necessidade.

Tenha programas atualizados e personalizados

Não basta copiar treinamentos prontos e que fazem sucesso no mercado. É preciso olhar para seu cenário e personalizar de acordo com a realidade da empresa.

Ao entender as prioridades do seu cenário, busque metodologias, trace estratégias e busque tendências que vão de encontro com suas possibilidades.

É interessante ir além da sala de aula e criar conteúdos que conversem com o colaborador. Investir em gamificação, chatbots internos, eventos, trilhas de conhecimento, microlearning, e-learning e outras metodologias faz toda a diferença.

Identifique os profissionais que possuem perfil de liderança

Não basta apenas desenvolver liderança entre aqueles que já são líderes, por isso, é preciso olhar para todos em seu cenário e incentivar treinamentos e capacitações para que novos líderes sejam criados.

Tenha atenção a suas pessoas e crie trilhas de conhecimento que façam com que as pessoas de fato cresçam em suas funções e tenham oportunidades de liderança.

Use de treinamento técnico

O líder de uma equipe deve ter o conhecimento necessário para guiar seus colaboradores, e ser capaz de escutar a todos igualmente levando em conta suas ideias e opiniões.

Um bom gestor também deve ser capaz de identificar os problemas e saber como solucioná-los, além de conseguir propor melhorias. Para isso é preciso que ele, como líder, conheça o script e tenha informações necessárias sobre a funcionalidade das ferramentas.

Enfim, ele deve estar a par das funcionalidades técnicas e sobre como a própria equipe se comporta sobre elas. É essencial que ele sempre esteja atendo a mudanças a todo momento.

Não crie nível hierárquico

Para ser um bom líder não é preciso que ele se coloque acima dos outros, ou utilize da sua autoridade para impor respeito, afinal, não será a base da “força” que os funcionários o respeitarão.

Portanto, para desenvolver liderança é necessário evitar criar diferentes níveis de cargos, isso permite que haja estreitamento nas relações entre os colaboradores e irá gerar mais confiança.

Faça mentorias

Antes do gestor se tornar líder é preciso que ele tenha um mentor que possa ajudá-lo, por isso considere criar um programa de mentoria com ajuda de outros profissionais mais experientes que ensinem os próprios líderes a se desenvolverem dentro da empresa.

Com mentoria os líderes podem se desenvolver mais rapidamente de maneira focada e direcionada.

Otimize a comunicação interna

Quando a comunicação interna da empresa trabalha de forma efetiva, o líder e sua equipe tem mais resultados positivos.

Portanto, o líder eficiente deve saber se comunicar em qualquer meio, e ser engajado para resolver problemas da equipe e evitar conflitos, por isso nesses momentos a comunicação efetiva se torna uma aliada deste gestor.

Invista em ferramentas de conhecimento

Para sustentar uma estratégia de conhecimento e desenvolvimento de liderança é preciso ferramentas para suportar conteúdos, treinamentos, metodologias e diversas ações.

Portanto, contar com uma boa ferramenta é entender que é preciso mais do que um local para disponibilizar treinamentos, mas essa passa a ser também um instrumento de base do conhecimento.

Sendo assim, contar com ferramentas de gestão de conhecimento faz toda a diferença dentro de uma estratégia de desenvolvimento de liderança e de colaboradores em qualquer que seja sua posição.

Mensure os resultados

Para saber o que deu certo ou não é preciso medir resultados e com líderes isso não pode ser diferente. Tenha métricas, entenda o que funciona ou não, observe o andamento das suas pessoas com as atividades propostas e trace melhorias contínuas.

Somente com dados que será possível criar novas estratégias e manter o ciclo de capacitação e desenvolvimento.

Dê e receba feedbacks

Os feedbacks são essenciais para o treinamento e desenvolvimento de pessoas. É importante pontuar os aspectos positivos e negativos para as equipes e colaboradores sobre seus desempenhos.

Mais do que isso, é preciso incentivar os canais de comunicação e valorizar a opinião dos funcionários. Coletar feedbacks faz toda a diferença para otimizar os processos, portanto, faça curadoria de tudo o que for recebido, entenda o que precisa entrar no processo e atualize-o a todo tempo.

Oferecer oportunidades de treinamento e desenvolvimento de liderança é valorizar e engajar o funcionário, sendo uma ação benéfica para empresa, times e profissional em suas carreiras.

Desenvolver líderes é contar com equipes mais coesas, pessoas preparadas e resultados positivos dentro do negócio. Como sua organização está olhando para desenvolvimento de liderança? Aproveite nossas dicas e saiba mais como nossa plataforma de gestão de conhecimento pode te ajudar!

 

O que é gamification - saiba mais

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Atualizado em 11 de fevereiro de 2021